Assistance informatique à domicile

Votre informatique, enfin simple.

Ordinateur lent, imprimante capricieuse, nouveau téléphone à installer ? On vient chez vous, à Estavayer-le-Lac et dans toute la Broye, et on prend le temps de vous expliquer.

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Ce qu'on fait pour vous

Une aide concrète, chez vous.

Dépannage

Ordinateur lent ou qui ne démarre plus, messages d'erreur, programmes qui plantent, virus ou fenêtres publicitaires : on trouve la cause et on la règle.

Mise en service

Nouvel ordinateur, tablette, smartphone ou imprimante : installation, comptes, e-mail et transfert de vos photos et documents depuis l'ancien appareil.

Internet & Wi-Fi

Box internet, Wi-Fi qui ne couvre pas toute la maison, télévision connectée, appareils qui se déconnectent : un réseau qui fonctionne partout.

Sauvegardes & NAS

Vos photos et documents sauvegardés automatiquement, sur disque, NAS ou dans le cloud, pour ne plus jamais rien perdre.

Sécurité & arnaques

Mots de passe, mises à jour, faux e-mails et faux appels « du support » : on sécurise vos appareils et on vous apprend à reconnaître les pièges.

Cours personnalisés

Apprendre à utiliser son ordinateur, sa tablette, WhatsApp, l'e-banking ou les appels vidéo, à son rythme, chez soi, sans jargon.

Comment ça se passe

Pas de compteur, pas de surprise.

Avant toute intervention, vous savez exactement ce qui sera fait et combien cela coûtera.

  1. Vous nous contactezPar téléphone, e-mail ou formulaire. Décrivez le problème avec vos mots, ça suffit.
  2. On passe faire le point, gratuitementUne courte visite chez vous pour regarder vos appareils et lister ce qui doit être fait.
  3. Un prix fixe, annoncé à l'avanceVous recevez une offre claire. Vous décidez, sans pression.
  4. L'intervention, expliquéeOn répare, on installe et on vous montre comment faire. Une question plus tard ? On reste joignable.

Vos questions.

Où intervenez-vous ?

À Estavayer-le-Lac et dans toute la Broye fribourgeoise et vaudoise : Payerne, Avenches, Domdidier, Cugy, Lucens, Moudon et les villages alentour. Beaucoup de problèmes peuvent aussi se régler à distance.

Combien ça coûte ?

Chaque situation est différente : la première visite sert justement à faire le point, sans frais. Vous recevez ensuite un prix fixe pour l'intervention, avant qu'elle commence.

Je ne m'y connais pas du tout, est-ce un problème ?

Pas du tout, c'est notre rôle. On explique sans jargon, on prend le temps, et on vous laisse des notes simples si vous le souhaitez.

Mes données restent-elles privées ?

Oui. On ne consulte que ce qui est nécessaire à l'intervention, en votre présence, et on ne copie aucune donnée personnelle sans votre accord.

Un souci avec votre ordinateur ?

Visite de diagnostic gratuite à Estavayer-le-Lac et dans toute la Broye.

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